Foire aux questions / FAQ

FAQ

What do I need for my online lessons ?

Only a Zoom or Sype account, and a Word or Google to be able to read/write/correct French on a shared document.

How long does a Skype lesson last ?

A regular lesson is 55 minutes as every lesson ends 5 minutes prior to the next one. You can either opt for a 45 minutes or a 30 minutes lesson. In a group of 3 / 4 students, the lesson will last 1h25. For a grup of 5 to 8 students, it will last 2h55.

How do I pay for online lessons ?

You can either use Paypal or Wise, or for packages, my IBAN to transfer directly into my bank account (depending on fees/countries. Every lesson must be paid prior to our session.

What do I do if I need to cancel my lesson ?

If the teacher is informed 48 hours before the lesson, the lesson is not considered as due. Under 48 hour, apart under exceptional circumstances, the lesson is considered as due and shloud be paid or taken from the package (if any). Please, try as much as possible to tell me in advance for us to reschedule a lesson, or for me to organize my timetable otherwise.

What do I do if I’m away, on vacation for a long time ?

We all need a vacation sometimes ! Just tell me in advance your date of return, and I will mark it down on my agenda and send you a mail the week before to make sure we are rightly settled.

What if I don’t know my level ?

Don’t worry. Take a trial lesson for half the price, for a half hour. This first meeting will allow me to assess your level, your skill, your goals and see how we can help you reach your target in your French learning.

Do I need a textbook ?

I’ve plenty of material and textbooks to choose from. If you already have a textbook you want ot use, I’m glad to follow and add my own material when needed. If you feel more comfortable with a book, I will guide you in view to find the perfect book to reach your goals as I’ve got loads of online versions of French textooks.

Didn’t find your answer ?

Please, feel free to send me an email, I’ll be glad to fill you in with more infos and detail

Foire aux questions

De quoi ai-je besoin pendant mes leçons en ligne ?

D’un compte Zoom ou Skype, ainsi que d’un accès à Google Docs ou Word afin de pouvoir travailler sur les documents partagés pendant notre leçon.

Combien de temps dure une leçon en ligne ?

Une leçon d’1h dure 55 minutes car chaque leçon se termine 5 minutes avant le début de la suivante. Possibilité de prendre des leçons de 45 ou 30 minute si besoin. Pour des groupes de 3 à 4 personnes, la leçon dure 1h30 (1h25) et entre 5 et 8 étudiants 2 h (1h55).

Comment puis-je payer en ligne ?

Vous pouvez utiliser Paypal ou Wise, ou si vous avez souscrit à un forfait, directement sur mon compte bancaire, via mon IBAN (à voir selon le pays et les frais)

Comment faire pour annuler ma leçon ?

Frenchy Hour applique une politique d’annulation sous 48h. Ainsi, si vous me prévenez deux jours avant l’heure de la leçon, votre cours n’est pas décompté du forfait ou n’est pas considéré comme dû. Si vous me prévenez en-dessous de 48 heures, la leçon est considérée comme due, sauf circonstances exceptionnelles. Je vous prie de de me prévenir en avance pour que nous puissions décaler la leçon ou que je réorganise mon agenda.

Que dois-je faire si je suis en vacances ou en pause ?

Tout le monde apprécie les vacances ! Prévenez-moi de vos dates de vacances ou de pause, et nous noterons ensemble la date prévue de retour. J’enverrai un message la semaine précédent la reprise pour être sûre que nos emplois du temps soient corrects.

Comment faire si je ne connais pas mon niveau ?

Pas d’inquiétude, la première leçon d’essai est faite pour ça ! Prenez une leçon de trente minutes, pour que je puisse évaluer votre niveau, vos attentes, vos besoins et qu’on établisse ensemble nos objectifs d’apprentissage.

Est-ce que j’ai besoin d’un manuel ?

Je possède beaucoup de supports et manuels. Si vous avez déjà un manuel que vous souhaitez utiliser, je serai ravie de m’adapter, de le suivre et d’apporter du matériel supplémentaire si besoin. Si vous n’en avez pas mais qu’un manuel vous rassure, je vous guiderai pour trouver le bon manuel sur un échantillon de manuels auxquels j’ai accès en ligne.